Sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform Winbox Asia. Ia mengandungi maklumat penting tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna.
Ringkasan enam aspek terpenting yang perlu anda ketahui sebelum bermain di Winbox Asia.
Winbox Asia hanya boleh diakses oleh individu berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu di bawah had umur ini adalah dilarang sepenuhnya dan akaun akan ditamatkan serta-merta sekiranya disahkan.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di Winbox Asia. Membuka lebih daripada satu akaun untuk tujuan mana-mana adalah pelanggaran terma dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditamatkan.
Semua transaksi kewangan di Winbox Asia mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang disahkan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Transaksi melalui pihak ketiga atau kaedah yang tidak disenaraikan tidak diterima.
Semua bonus dan promosi Winbox Asia tertakluk kepada syarat wagering dan tempoh sah yang spesifik. Percubaan untuk menyalahgunakan bonus melalui pertaruhan pelbagai pihak atau helah lain akan menyebabkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
Winbox Asia melindungi semua data peribadi pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data anda tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
Winbox Asia komited terhadap pertaruhan bertanggungjawab. Pengguna boleh menetapkan had deposit, had kerugian dan jeda diri dari tetapan akaun mereka. Platform ini menyokong garis panduan permainan bertanggungjawab secara penuh.
Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan Winbox Asia ("Platform"). Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Winbox Asia, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform Winbox Asia dalam apa-apa cara sekali pun — termasuk melayari laman web, membuat akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menuntut bonus — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat oleh Terma & Syarat ini sepenuhnya.
Terma & Syarat ini berkuat kuasa bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Winbox Asia, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara dokumen-dokumen ini, Terma & Syarat ini akan mengatasi kecuali dinyatakan sebaliknya secara eksplisit.
Dengan mendaftar akaun di Winbox Asia, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda di bawah umur 18 tahun atau berada di kawasan di mana pertaruhan dalam talian adalah dilarang, anda tidak dibenarkan menggunakan platform Winbox Asia.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform Winbox Asia, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Winbox Asia berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan KYC (Know Your Customer) — ini termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen lain yang berkaitan. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan boleh menyebabkan sekatan sementara pada akaun anda.
Winbox Asia juga berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab, mengikut budi bicara mutlak platform.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Winbox Asia pada sebarang masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:
Winbox Asia tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk. Sentiasa pastikan anda log keluar dari peranti yang dikongsi dan tidak menyimpan kata laluan pada peranti yang boleh diakses oleh orang lain.
Winbox Asia berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna yang:
Winbox Asia menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut untuk pengguna Malaysia:
Deposit minimum di Winbox Asia adalah RM10 bagi semua kaedah pembayaran yang disokong. Tiada had maksimum deposit standard, namun akaun VIP mungkin tertakluk kepada had yang berbeza sebagaimana dinyatakan dalam program VIP.
Semua deposit akan dikreditkan ke akaun Winbox Asia anda secara segera atau dalam tempoh maksimum 15 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan selepas 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan Winbox Asia dengan menyediakan bukti transaksi.
Bagi pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:
Dana yang didepositkan ke akaun Winbox Asia mestilah dari sumber yang sah dan milik pengguna berdaftar itu sendiri. Winbox Asia tidak bertanggungjawab atas sebarang dana yang didepositkan oleh pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk melakukan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Winbox Asia menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback, bonus isi semula, promosi musim perayaan Hari Raya dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing.
Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus Winbox Asia adalah seperti berikut:
Penyalahgunaan bonus merangkumi tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan pelbagai pihak (multiple accounting), penggunaan perisian automatik, strategi pertaruhan terpilih yang bertujuan untuk memenuhi syarat wagering secara artifisial, atau sebarang kaedah yang dianggap oleh Winbox Asia sebagai bertentangan dengan semangat promosi.
Winbox Asia berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan Winbox Asia berkaitan kelayakan bonus, syarat wagering dan penentuan penyalahgunaan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikai.
Semua permainan yang tersedia di Winbox Asia — termasuk slot, live casino (baccarat, blackjack, roulette), permainan meja, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa lain, sukan maya, loteri serta jackpot progresif — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati di halaman permainan berkenaan.
Secara umum, peraturan berikut terpakai untuk semua jenis permainan di Winbox Asia:
Bagi pertaruhan sukan secara langsung (live betting), Winbox Asia berhak untuk menggantung pasaran pada bila-bila masa bergantung kepada keadaan perlawanan, termasuk kecederaan pemain utama, gangguan perlawanan atau sebarang kejadian luar biasa yang mempengaruhi keadilan pasaran pertaruhan.
Pengguna Winbox Asia dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform:
Sebarang pelanggaran terhadap terma ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan kemenangan dalam akaun, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya aktiviti haram disyaki. Winbox Asia menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih dan sentiasa memantau aktiviti yang mencurigakan.
Winbox Asia komited sepenuhnya terhadap prinsip pertaruhan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan tekanan atau beban kewangan. Platform kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka.
Alat pertaruhan bertanggungjawab yang tersedia di Winbox Asia termasuk:
Winbox Asia juga mengamalkan dasar ketat bahawa platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Sekiranya anda bimbang tentang tabiat bermain anda atau seseorang yang anda kenali, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan dan alat yang tersedia, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Sekiranya anda telah mengaktifkan jeda diri atau had tertentu pada akaun anda, perubahan untuk melonggarkan had tersebut hanya akan berkuat kuasa selepas tempoh penyejukan minimum 24 jam bagi had sesi dan 7 hari bagi jeda diri. Ini adalah untuk memastikan keputusan anda dibuat dengan penuh pertimbangan.
Platform Winbox Asia disediakan "seadanya" (as-is) dan "setersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, Winbox Asia tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat, gangguan atau kelewatan teknikal.
Winbox Asia tidak bertanggungjawab atas:
Jumlah liabiliti maksimum Winbox Asia kepada mana-mana pengguna dalam apa-apa keadaan sekalipun tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
Winbox Asia berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak platform. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa sebaik sahaja ia diterbitkan di halaman ini.
Bagi pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi hak atau tanggungjawab pengguna — Winbox Asia akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan di mana notis segera diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang atau keselamatan.
Penggunaan berterusan platform Winbox Asia selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir menurut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini, termasuk pertikaian tentang kewujudan, kesahan atau penamatan Terma & Syarat ini, tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
Sebelum memulakan sebarang tindakan undang-undang, pengguna digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan Winbox Asia terlebih dahulu untuk menyelesaikan pertikaian secara dalaman. Winbox Asia komited untuk menangani semua aduan dengan adil, telus dan dalam tempoh yang munasabah.
Untuk menyerahkan aduan rasmi, sila hubungi kami melalui e-mel di support@winboxasia.best dengan menyertakan butiran penuh tentang pertikaian anda. Winbox Asia akan memberikan maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan tentang Terma & Syarat ini, pasukan Winbox Asia sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:
Pasukan sokongan pelanggan Winbox Asia berbahasa Melayu dan bersedia membantu anda dengan sebarang isu berkaitan akaun, transaksi, bonus atau pertanyaan umum tentang platform kami. Kami menghargai setiap maklum balas dan menggunakannya untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna di Winbox Asia.
Terma & Syarat ini harus dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab Winbox Asia untuk gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.
Dengan memahami Terma & Syarat Winbox Asia, anda sudah bersedia untuk menikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih setengah juta pemain Malaysia.
Deposit serendah RM10 melalui Touch 'n Go, GrabPay atau DuitNow — selamat dan serta-merta.
Platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Main dengan bertanggungjawab.